Lycée hotelier Sainte Thérèse - La Guerche-de-Bretagne

CS Accueil-Réception

CS Accueil-Réception

Le Certificat de Spécialisation Accueil-Réception vise à former des professionnels qualifiés dans le domaine de l'accueil et de la réception dans le secteur de l'hôtellerie. Les titulaires de cette formation seront capables de gérer les réservations, d'accueillir les clients, de répondre à leurs demandes durant leur séjour et de les assister dans l'organisation de leurs activités. Ils seront également formés pour coordonner les services de l'hôtel et assurer la promotion des services de l'établissement.

Conditions d'admission

Être titulaire d’un bac ou avoir suivi une formation post-bac :

  • BAC professionnel, technologique ou général,
  • BTS, Licence, Master, Doctorat, etc.

Modalités d’inscription :
« Plan étudiant » avec entretien.
Inscription via «parcoursup»

pré-inscription en ligne

 

  • Excellente présentation
  • Sens de l’accueil
  • Dynamisme
  • Discrétion
  • Rigueur et précision
  • Facilité de communication, en français et en langues étrangères
  • Sens de l’organisation
  • Accueillir une clientèle française et internationale
  • Maîtriser les langues étrangères
  • Écouter et renseigner, effectuer des réservations
  • Gérer un planning
  • Facturer et encaisser
  • Coordonner les services
  • Prendre en charge le client, de la réservation jusqu’à son départ

La formation CS Accueil-Réception s’étend sur une durée de 9 mois, de septembre à juin. Elle se divise en deux parties principales :

  1. 18 semaines au lycée, où les élèves se concentrent sur les domaines suivants :
    • Pratique Professionnelle et gestion
    • Marketing
    • Utilisation d’un logiciel hôtelier
    • Géographie touristique
    • Anglais
    • Chinois ou espagnol
    • Communication
    • Devoir surveillé
    • Info-documentation
  2. 15 semaines en entreprises, réparties sur 3 périodes.

Les plus de cette formation incluent la préparation au TOEIC (Test Of English for International Communication) et l’apprentissage de la langue chinoise.

La formation en vidéo

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Et après ?

Poursuite d'études

  • Reprise d’un cycle de formation supérieure (BTS…)
  • Toutes autres formations post-bac

Métiers / Vie active

  • Réceptionniste
  • Chef de réception
  • Attaché(e) commercial(e)

dans différentes structures : Hôtel, village club, hôtellerie de plein air… Centres thermaux, de thalassothérapie, résidence médicalisée, … Possibilité d’évolution vers des postes de responsables de réceptions, d’assistant(e) de direction, directeur(trice) d'Hôtel…

Engagé pour l’environnement : compensation de l’impact carbone de notre site internet En savoir +