Lycée hotelier Sainte Thérèse - La Guerche-de-Bretagne

CS Accueil-Réception (alternance)

CS Accueil-Réception (alternance)

Exercer les fonctions de réceptionniste dans le secteur hôtelier et para-hôtelier.
Prendre en charge toutes les activités afférentes au séjour du client, de la réservation au suivi du départ, afin de satisfaire au mieux les attentes d’une clientèle française et internationale.

 

 

Conditions d'admission

Être titulaire d’un bac ou avoir suivi une formation post-bac :

  • BAC professionnel, technologique ou général,
  • BTS, Licence, Master, Doctorat, etc.

Modalités d’inscription :
Public éligible au contrat d’apprentissage

Inscription via «parcoursup»

Pré-inscription en ligne

Dossier de candidature

 

  • Excellente présentation
  • Sens de l’accueil
  • Dynamisme
  • Discrétion
  • Rigueur et précision
  • Facilité de communication, en français et en langues étrangères
  • Sens de l’organisation
  • Accueillir une clientèle française et international
  • Maîtriser les langues étrangères
  • Écouter et renseigner, effectuer des réservations
  • Gérer un planning
  • Facturer et encaisser
  • Coordonner les services
  • Prendre en charge le client, de la réservation jusqu’à son départ

RYTHME, DURÉE ET ÉVALUATION

  • 3 jours en centre de formation
  • 2 jours en entreprise

ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL

  • Anglais
  • Chinois ou espagnol
  • Géographie touristique
  • Information et documentation

ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL

  • Pratique professionnelle et gestion
  • Communication
  • Marketing
  • Logiciel hôtelier

Les plus de cette formation incluent la préparation au TOEIC (Test Of English for International Communication) et l’apprentissage de la langue chinoise.

La formation en vidéo

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Et après ?

Poursuite d'études

  • Reprise d’un cycle de formation supérieure (BTS…)
  • Toutes autres formations post-bac

Métiers / Vie active

  • Réceptionniste
  • Chef de réception
  • Attaché(e) commercial(e) dans différentes structures : hôtel, village club, hôtellerie de plein air. Centres thermaux, de thalassothérapie, résidence médicalisée, …

Possibilité d’évolution vers des postes de responsables de réception, d’assistant(e) de direction, directeur(trice) d'hôtel

Engagé pour l’environnement : compensation de l’impact carbone de notre site internet En savoir +